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微笑前行,無悔青春
日期:2019/6/26    來源:渡口收費站    發表人:張秋爽    點擊數:48

曾經有人說過這樣一句話:微笑是世界上最美麗的語言。在人生的旅途上,最好的通行證就是微笑。微笑,是人與人之間的感情傳遞。當你送給別人一個微笑時,別人就會感到你是個有修養的人,僅僅一個微笑,就能樹立一個文明禮貌的良好形象。在高速公路收費站工作更是如此。可以說微笑對于我們這份職業是至關重要的。因為人的情緒是有一定的感染力的,俗話說:伸手不打笑臉人。一個微笑往往就可以省去很多不必要的麻煩。

對于收費站來講,雖然收費工作是中心,但我們作為窗口行業,行風建設也至關重要,兩者相輔相承,才能更好地做好收費工作。雖然我們只是普通的收費人員,但我深知,崗位小,影響大,我們的一舉一動,一言一行,都影響著社會群眾對收費站工作的看法。所以我們要用我們的微笑,我們的真誠做好文明服務,美化我們的收費窗口。當然,這其實并不容易,我們每天都要面對形形色色的司乘人員,并不是每一個人都可以互相尊重,有時遇到故意刁難、無理取鬧的司乘,我們內心也是很無奈的,但是我們依然會微笑的去耐心的解釋,因為我們深知我們代表的是高速公路的形象,不能因為一時情緒沖動而做出影響收費站形象的事情。自己既然選擇了這個崗位,就要去接受和適應。我們堅信,只要我們把司乘人員當做我們的朋友,保持一個良好的心態。發自內心的微笑一定可以感染到他們。

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